CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE
Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation de ce site web ainsi que l’achat de produits sur www.lyphaderm.com.
En accédant à ce Site ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
1. Informations générales
Ce site est exploité sous la marque Lyphaderm.
Les informations légales complémentaires sont disponibles sur notre page Mentions légales.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.
2. Conditions d’utilisation
En utilisant ce Site, vous confirmez :
-
être majeur dans votre pays de résidence
-
ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
3. Produits & descriptions
Nous vendons des produits physiques destinés aux consommateurs, notamment des Gouttes drainage lymphatique .
Nous faisons tout notre possible pour afficher avec précision :
-
les descriptions
-
les images
-
les couleurs
Cependant, de légères variations peuvent apparaître en raison :
-
des réglages d’écran
-
de la luminosité
-
des tolérances de fabrication
Ces variations ne constituent pas un défaut.
4. Prix & devise
Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€).
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, promotions ou disponibilités des produits à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commandes & acceptation
Une commande est considérée comme acceptée uniquement après :
-
validation du paiement
-
envoi de l’e-mail de confirmation
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
suspicion de fraude
-
erreur de prix ou de description
-
abus des politiques de remboursement ou de promotion
En cas d’annulation après paiement, un remboursement sera effectué si applicable.
6. Moyens de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse, notamment :
-
Cartes bancaires
-
Shopify Payments
-
PayPal
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.
7. Livraison
Les conditions de livraison, délais et traitements des commandes sont détaillés dans notre Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Les délais de livraison sont estimatifs.
8. Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour.
9. Produits personnalisés ou à marque
Les produits comportant des éléments personnalisés ou spécifiques à la marque sont considérés comme fabriqués sur commande.
Ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou de dommage à la réception.
10. Exactitude des informations
Nous ne garantissons pas que toutes les informations présentes sur le Site soient en permanence :
-
complètes
-
à jour
-
sans erreur
L’utilisation de ces informations se fait sous votre propre responsabilité.
11. Services tiers
Nous pouvons donner accès à des services ou outils tiers.
Ceux-ci sont fournis tels quels, sans garantie.
Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à ces services.
12. Avis & commentaires des utilisateurs
En publiant un avis ou un commentaire, vous nous accordez le droit de :
-
utiliser
-
reproduire
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publier
ce contenu à des fins marketing ou opérationnelles, sans compensation.
13. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Lyphaderm ne pourra être tenue responsable :
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des retards de livraison liés aux transporteurs ou aux douanes
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des dommages indirects ou consécutifs
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d’une mauvaise utilisation des produits
Aucune disposition ne limite vos droits légaux de consommateur.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design, marque) sont la propriété exclusive Lyphaderm.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par :
-
le droit belge
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la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs
16. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :