POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Les commandes passées en dehors de cette zone ne pourront pas être traitées.


2. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, elle est confiée à notre partenaire logistique pour la livraison.


3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de :

  • procédures douanières

  • retards du transporteur

  • circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

AloeVie ne peut garantir une date de livraison exacte.


4. Mode d’expédition

Les commandes sont expédiées directement depuis nos centres logistiques et partenaires de fabrication internationaux.

La livraison s’effectue via un service de suivi standard, lorsque celui-ci est disponible.


5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Merci de prévoir quelques jours pour l’activation des informations de suivi.


6. Retards & responsabilité

AloeVie ne saurait être tenue responsable des retards causés par :

  • les services postaux ou transporteurs

  • les autorités douanières

  • les cas de force majeure


7. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@lyphaderm.com